Uno scherzo telefonico o qualcosa di più? Se lo è chiesto un’utente di Etra di Borgoricco, che ha ricevuto una strana telefonata lo scorso martedì 22 gennaio.

All’altro capo del filo una signora che per ben due volte l’ha contattata nella mattinata. L’accento era straniero e il numero sconosciuto.

La donna non si è presentata ma l'ha minacciata più volte, dicendo che gli addetti di Etra erano passati a controllarle la sua spazzatura e che avevano riscontrato la presenza di rifiuti non idonei. Grande lo spavento della signora, che si è recata dai carabinieri. In Caserma le è stato detto che prima di procedere con la denuncia era meglio verificare con Etra se la telefonata fosse partita dall’azienda. L’addetta del Numero verde di Etra, subito contattato, ha smentito l’ipotesi che la telefonata venisse dagli uffici, specificando che tutti gli operatori di Etra si qualificano sempre e immediatamente.

Resta il dubbio di quale possa essere lo scopo di una telefonata simile.

Si raccomandano dunque gli utenti, di contattare sempre i numeri verdi di Etra qualora si verifichi una situazione anomala o sospetta: Servizio rifiuti 800 247842, Servizio idrico 800 566766, dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 20. Ogni segnalazione, anche la più insignificante, può contribuire a per evitare che altri utenti diventino oggetto di tentativi di truffa.

È importante ricordare, inoltre, che gli operatori, sempre dotati di tesserino di riconoscimento, non chiedono mai di accedere all’interno delle case (eccetto i letturisti nel caso in cui il contatore si trovi all’interno dell’abitazione), non sono autorizzati a vedere le bollette o a chiedere denaro, poiché tutti i rapporti economici fra Etra e gli utenti vengono registrati direttamente in bolletta. Infine, nessun operatore o tecnico di Etra è autorizzato a far firmare a domicilio contratti o moduli.