“Pronto? Chiamo da Etra, dovrei controllare il suo conto per il pagamento della bolletta”. La truffa corre sul filo, con i malfattori sempre più creativi, di persona come anche al telefono, in particolare in questo periodo estivo, con molte persone sole in casa. L’ultima segnalazione a riguardo arriva da Selvazzano Dentro, dove una utente di via Canaletto ha ricevuto una strana telefonata: un uomo, la cui voce aveva un marcato accento straniero, si spacciava per impiegato di Etra e le riferiva la necessità di stipulare un nuovo contratto a condizioni eccezionali, allo scopo di ridurre l’erogazione di acqua visto il periodo di siccità. Lo scopo era evidentemente quello di ottenere dati sensibili della vittima predestinata. La donna, che fortunatamente si è subito insospettita, ha reagito con prontezza: ha dichiarato che un suo parente lavorava in Etra e che quanto raccontato all’altro capo del telefono non era vero. Vista la malparata, il falso impiegato senza nemmeno ribattere ha subito riagganciato il telefono.

Dato il dilagare di episodi di tentativi di truffa, è bene ricordare a tutti gli utenti di porgere la massima attenzione a chiunque si presenti come operatore di Etra, sia alla porta di casa che al telefono: in qualsiasi caso, meglio chiamare per verifica i Numeri Verdi gratuiti 800 566766 (Servizio Idrico) oppure 800 247842 (Servizio Rifiuti) attivi dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20.

Gli operatori di Etra, sempre dotati di tesserino di riconoscimento, non chiedono mai di accedere all’interno delle case (eccetto i letturisti nel caso in cui il contatore si trovi all’interno dell’abitazione), né tantomeno sono autorizzati a vedere le bollette o a chiedere denaro poiché tutti i rapporti economici fra Etra e gli utenti vengono registrati direttamente in bolletta, sia nel caso di pagamento che di rimborso. Inoltre, nessun operatore o tecnico di Etra è autorizzato a far firmare a domicilio contratti o moduli.

Grazie all’ottima collaborazione delle testate giornalistiche, che rendono capillare la diffusione di queste informazioni, cresce il numero di chi non si lascia raggirare dai truffatori, ma non bisogna mai abbassare la guardia.