Etra Servizi ai Clienti
Se ne hai esigenza, puoi rivolgerti ai nostri Numeri Verdi, consultare l'App, utilizzare i Servizi Online.
Continuiamo a mettere a punto procedure per venire incontro ai bisogni dei Clienti (utenze domestiche e non) e per assicurare in ogni modo una risposta a richieste specifiche del territorio.
Servizi ai Clienti
APERTURA SPORTELLI CLIENTI SOLO SU APPUNTAMENTO
Per prenotazioni chiamare il numero 049 8098000 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13 e dalle 14.30 alle 17 nei giorni lavorativi
Vedi l'elenco degli Sportelli
Puoi contattarci utilizzando i seguenti canali:
NUMERI VERDI GRATUITI
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Numero verde Idrico 800 566766
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Numero verde Rifiuti 800 247842
Attivi dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 (per segnalare la sola mancata raccolta di qualche tipologia di rifiuto il numero 800 247842 è attivo anche il sabato dalle 8 alle 13)
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Numero verde Pronto intervento 800 013027 (per emergenze e guasti servizio idrico e rifiuti)
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Numero verde Global service 800 645264 (per guasti alle isole ecologiche e press container)
Attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7
CONTRATTI TELEFONICI
- Servizio Idrico 800 566766
- Servizio Rifiuti 800 247842
Attivi da lunedì a giovedì dalle 8.30 alle 13 e dalle 14.30 alle 17; il venerdì dalle 8.30 alle 13
SERVIZI ONLINE
Rimangono attivi i Servizi online registrandosi nel sito di Etra con la possibilità di ricevere la Bolletta online.
PAGAMENTI
Puoi procedere con il pagamento delle bollette/fatture nelle seguenti modalità:
► nel sito www.etraspa.it, sezione Servizi Online disponibile per Clienti registrati, tramite carte di credito/debito o prepagate;
► tramite bonifico bancario a favore di Etra S.p.A. utilizzando le seguenti coordinate:
C/C intestato a ETRA S.P.A.
Presso MPS - Banca Monte dei Paschi di Siena - Agenzia di Cittadella
IBAN: IT68 U010 3062 5220 0000 1406 722
OGGETTO: Anno-N° Fattura-Codice Cliente (questi dati sono riportati nella prima pagina delle bollette/fatture in alto a sinistra)
► tramite gli strumenti messi a disposizione dalla propria Banca per il pagamento dei bollettini postali (home banking, app, ecc.)
Servizi Ambientali
I CENTRI DI RACCOLTA SONO REGOLARMENTE APERTI
ATTENZIONE: vai alla pagina dei centri di raccolta per maggiori approfondimenti.
RITIRO INERTI, INGOMBRANTI E RAEE
È sempre attivo il ritiro a domicilio di rifiuti Inerti, Ingombranti e RAEE con le consuete modalità, contattando il Numero verde rifiuti.
CONSEGNA CONTENITORI
È sempre attiva la consegna dei contenitori a domicilio: per effettuare la prenotazione chiamare il Numero verde Rifiuti 800 247842 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20.
Servizio Idrico