Per le utenze presenti nei territori montani/collinari per le quali non risulta tecnicamente ed economicamente praticabile l’estensione della rete, si prevede un servizio sostitutivo di fornitura idropotabile. 

Tale servizio comporta la previsione di ulteriori due tipologie di utenza, oltre a quelle previste all’art.9: 

• “servizio sostitutivo per uso  residente”: destinato a utenti residenti in territori montani e collinari, ovvero domiciliati stabilmente in tali utenze per almeno 6 mesi all’anno; 
• “servizio sostitutivo per attività produttive (artigianali/commerciali)”: destinato ad utenze con attività finalizzate al presidio e valorizzazione del territorio montano/collinare. 

Non è invece previsto il servizio sostitutivo per l’utilizzo zootecnico. 

Per tali tipologie di utenze viene predisposto apposito contratto in esito al positivo accoglimento di specifica istanza da presentare al Gestore, che effettuerà idonea istruttoria per verificare i requisiti di accesso con particolare riferimento all’accertamento della non economicità e/o impossibilità tecnica di estendere le infrastrutture di rete fino all’utenza richiesta e a quanto previsto dal presente articolo, fatta salva la capacità di copertura organizzativa da parte del Gestore. Si precisa che non sono ammesse forniture plurime. 

La dotazione delle cisterne, dimensionate al proprio fabbisogno e comunque non inferiore a 8 mc, e il mantenimento delle stesse per garantire la potabilità dell’acqua dopo la consegna, rimangono a totale carico dell’Utente. Resta inteso che il posizionamento della cisterna dovrà essere facilmente accessibile ai mezzi del Gestore, pena il diniego alla richiesta o la rescissione del contratto in essere. 

La fornitura d’acqua avverrà presso le cisterne del singolo Utente, a fronte di specifica richiesta con un anticipo di almeno 15 giorni per consentire idonea pianificazione operativa. 

Alle utenze oggetto di tale servizio sarà garantito l’accesso ad un volume annuale di acqua potabile pari a: 

1. per il servizio sostitutivo per uso domestico residente: 60 mc/anno per ogni componente del nucleo familiare (definito in base al fabbisogno standard delle utenze rientranti nelle categorie di uso domestico residente); 

2. per il servizio sostitutivo per attività produttive (artigianali/commerciali): 170 mc/anno ad utenza (definito in base al fabbisogno standard delle utenze rientranti nelle categorie di uso artigianale/commerciale). 

Alle stesse condizioni tariffarie previste per le utenze ordinarie rientranti nelle analoghe categorie previste all’art. 9, dove la quota fissa sarà dovuta, dall’avvio del servizio, anche in mancanza di successiva richiesta di fornitura. 

Per volumi eccedenti tali limiti annui garantiti, il servizio sarà oggetto di specifica offerta commerciale.

ETRA S.p.A. Sb mette a disposizione un servizio sostitutivo di fornitura idropotabile per chi gestisce un’attività commerciale o artigianale che comportino valorizzazione del territorio o risiede in una zona montana o collinare non raggiunta dalla rete idrica pubblica.

Si tratta di un servizio di approvvigionamento idrico dedicato alle utenze situate in aree impervie (collinari o montane) dove l'estensione delle tradizionali condotte della rete idrica risulta tecnicamente impossibile o non sostenibile economicamente. 

L'erogazione dell'acqua potabile non avviene tramite rubinetto, ma tramite consegna diretta con autobotti che riforniscono apposite cisterne private. L'attivazione è subordinata a una verifica tecnica (istruttoria) da parte di ETRA e alla reale accessibilità dei mezzi di trasporto.