Negli ultimi giorni di settembre gli uffici di Etra sono passati sotto la lente d’ingrandimento dell’Ente di Certificazione CERSA (prestigioso punto di riferimento per le aziende di servizio), che ha svolto presso l’azienda la verifica di rinnovo del certificato del Sistema di Gestione della Qualità, secondo la norma UNI EN ISO 9001:2008. Gli auditor – fa sapere l’area Sistema Gestione Integrato - hanno valutato lo stato dei luoghi e delle attività aziendali, visitando sedi e impianti e intervistando i colleghi impegnati nella gestione degli stessi. Il risultato evidenziato al termine di questi tre giorni, impegnativi e ricchi di spunti, è che l’azienda è attenta alle esigenze dei clienti che fruiscono i servizi erogati, eccellente negli impianti, sia a livello strutturale sia di gestione, e ben organizzata nella gestione dei servizi ambientali.

Gli auditor del CERSA, valutatori altamente qualificati ed esperti nei settori di competenza, hanno evidenziato l'adeguatezza del sistema di gestione, con buoni risultati nella gestione/manutenzione di impianti e nello svolgimento dei sevizi. Gli auditor del CERSA hanno inoltre rilevato come punto di eccellenza la disponibilità e spirito di collaborazione dei dipendenti.

Non sono state rilevate non conformità, ma soltanto formalizzati alcuni suggerimenti di miglioramento che verranno valutati con i settori interessati. «La Certificazione CERSA – dice il Presidente del Consiglio di Gestione di Etra, Andrea Levorato - conferma la capacità dell’azienda di controllare e migliorare le proprie perfomance in riferimento alle necessità della gestione, dei clienti, del mercato, ma anche delle aspettative sociali. Questo è un certificato prestigioso, di cui Etra si guadagna il rinnovo grazie all’impegno di tutti i dipendenti, che ogni giorno collaborano per rendere possibili questi livelli di qualità. Per la Società è un continuo stimolo a procedere sulla buona strada intrapresa, sempre al servizio del cittadino».