Per migliorare le prestazioni e i servizi ai clienti, Etra ha programmato degli importanti
interventi di aggiornamento del sistema informatico. Il software update renderà necessaria la chiusura degli Sportelli Clienti per una giornata intera, ma le sospensioni sono state pianificate in date differenti, in modo che nel giorno di chiusura di uno sportello, gli altri Sportelli Clienti di Etra saranno regolarmente aperti e disponibili per qualsiasi pratica. Segnaliamo in particolare per i prossimi giorni la chiusura degli Sportelli della provincia di Padova:

chiuderanno per l’intera giornata di lunedì 4 luglio gli sportelli di Camposampiero, via Corso 35, e di Vigonza, via Grandi 52; chiuderà, invece, nella giornata di martedì 5 lo Sportello Clienti di Rubano, via Galvani 1A.

Ricordiamo che resta attivo il Call Center cui i clienti possono rivolgersi chiamando i Numeri verdi gratuiti:
• 800 566 766 per il Servizio Idrico (dal lunedì al venerdì 8-20) per informazioni su documentazioni e bollette, ma anche per comunicare la lettura del contatore;
• 800 247 842 per il Servizio Rifiuti (dal lunedì al venerdì 8-20) per informazioni riguardo a bollette e raccolta differenziata, o segnalazioni di mancata raccolta rifiuti;
• 800 013 027 per le emergenze, 24 ore su 24.
Nelle giornate indicate, in caso di traffico telefonico più intenso, i servizi del centralino potrebbero essere ridotti, così come l’assistenza degli operatori del Call Center, anche per i contratti telefonici.