Per migliorare le prestazioni e i servizi ai clienti, Etra ha programmato degli importanti interventi di aggiornamento del sistema informatico che renderanno necessaria la chiusura degli Sportelli Clienti per una giornata intera, ma in date differenti.
Questo il calendario delle chiusure:
lunedì 27 giugno Cittadella - via del Telarolo, 9 8.30-13 14.30-17
martedì 28 giugno Bassano del Grappa - via Colombo, 90 8.30-13 14.30-17 e Nove - via Padre Roberto, 50 8.30-12.30
mercoledì 29 giugno Asiago - via F.lli Rigoni Guido e Vasco, 19 8.30-13
lunedì 4 luglio Vigonza - via Grandi, 52 8.30-13 14.30-17 e Camposampiero - via Corso, 35 9-13 14-17
martedì 5 luglio Rubano - via Galvani, 1A 8.30-13 14.30-17

In ciascun giorno di chiusura sopra indicato, gli altri Sportelli Clienti di Etra saranno regolarmente aperti.
Resta attivo il Call Center cui i clienti possono rivolgersi chiamando i Numeri verdi gratuiti:
• 800 566 766 per il Servizio Idrico (dal lunedì al venerdì 8-20) per informazioni su documentazioni e bollette, ma anche per comunicare la lettura del contatore;
• 800 247 842 per il Servizio Rifiuti (dal lunedì al venerdì 8-20) per informazioni riguardo a bollette e raccolta differenziata, o segnalazioni di mancata raccolta rifiuti;
• 800 013 027 per le emergenze, 24 ore su 24.

Nelle giornate indicate, in particolare il 4 luglio, in caso di traffico telefonico più intenso, i servizi del centralino potrebbero essere ridotti, così come l’assistenza degli operatori del Call Center, anche per i contratti telefonici.